Cette formation est ouverte à tous les professionnels, quel que soit leur métier ou leur secteur d’activité.

• Aucun prérequis en design n’est nécessaire. La formation peut s'adresser plus particulièrement aux personnes impliquées dans des projets d’innovation, de transformation ou d’amélioration de l’expérience utilisateur, notamment : chefs de projet ; chargés de R&D, d’innovation, de marketing, de production ou de service client (SAV) ; professionnels du conseil, de l’accompagnement, des ressources humaines, du management, de l’administration ou de la finance...
• Cette formation concerne tous les secteurs d’activité : industrie, services, collectivités, organismes publics, cabinets de conseil, startups ou grandes entreprises.

Un entretien téléphonique est nécessaire afin de valider votre inscription.

Les candidats en situation de handicap peuvent bénéficier d’aménagements spécifiques.

Pour plus d’informations, veuillez contacter Karine Loriant :  

• 02 51 13 89 59 
• k.loriant@lecolededesign.com 

Nous vous invitons également à consulter notre politique handicap. 

• Rejoindre la formation est simple : contactez notre équipe par mail ou téléphone, ou complétez le formulaire de devis en bas de page.

• Nous vous répondrons sous 72 heures et vous guiderons pour finaliser votre inscription. Les sessions sont ouvertes jusqu’à ce qu’elles soient complètes, avec un délai minimum de 14 jours avant le début de la formation.

• Tout public (inter-entreprise) : 1 250 € net par participant.

• Intra-entreprises : contactez-nous et construisons ensemble cette formation au sein de votre organisation.

• Demandeurs d’emploi : vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel, contactez-nous pour en savoir plus.




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L’École de design Nantes Atlantique, référencée au Datadock, est également certifiée QUALIOPI : depuis décembre 2020 pour ses actions de formation continue et de VAE, et depuis octobre 2021 pour son CFA. Cette certification, basée sur le Référentiel National Unique, garantit la qualité des processus de formation mis en œuvre par l’école.

Ce module, pris isolément, n’est pas éligible au CPF (Compte Personnel de Formation). Il fait toutefois partie intégrante du parcours Accompagner la transformation par le Design Thinking, qui est éligible au CPF. Grâce à votre Compte Personnel de Formation, vous pouvez utiliser vos droits pour financer tout ou partie de cette formation.

Retrouvez le parcours certifiant sur :

• Compte Personnel de Formation
• France compétences

Les formations pour les entreprises sont proposées sur devis, adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.

Auto-positionnement

JOUR 1

Introduction du sujet, méthodes de terrain

• D’où vient l’ethnologie contemporaine ?
• Techniques d’immersion et d’observation
• Déontologie, la Règle Première.
• De l’ethnologie à l’UX Research
• La phase de construction d’une enquête
• Cas pratique : revue de littérature, outils et méthodes d’observation, cadrage d’une observation.
• La notion de contexte. Empathie et collaboration.
• « Le terrain » : deux exemples

Mise en pratique

• Préparation d’un terrain : logistique et méthodes
• L’entretien semi-directif • Les méthodes A-C-V et A E I O U
• Pratique du terrain
• La phase de construction

JOUR 2

Observation d’approfondissement

• Débriefing sur le terrain de la veille : que ne savons-nous pas ?
• Reprise des observations et interviews.
• La phase de construction (suite)
• La triangulation
• Clôture d’une phase de terrain. Alimenter le repository.
• Dire le vécu : la phase de restitution
• Outillage et appui au design (personas, empathy map, parcours utilisateur)
• La vigilance méthodologique

Les supports de formation sont fournis aux apprenants en papier et / ou de manière dématérialisée. La salle de formation est équipée d’un moyen de projection (TV, vidéoprojecteur). Les espaces d’affichage ainsi que le  mobilier sont modulables si besoin. Des outils propres aux techniques d’observation et d’immersion terrain sont également exploités.

Des temps d’échanges et de questions entre les apprenants et le formateur sont prévus durant la séance. En cas de besoin, vous pouvez également contacter les chargés de la formation continue au sein de L’École de design Nantes Atlantique.

L'école travaille régulièrement avec de nouveaux formateurs. L'équipe pédagogique de ce module est donc présentée à titre indicatif, selon leur disponibilité.

Ethnologue - Spécialiste de l’innovation par les usages

Parcours professionnel

Consultant et UX Leader sur des projets d’ingénierie et d’organisation depuis 2001, Yannick est également enseignant et intervenant à L’École de design Nantes Atlantique et à l’Université Paris VIII.

Domaines de compétences

• Observation directe,
• Appui au design,
• Prospective,
• Conseil en management et organisation.

Formation

• Master 2 Conseil en Organisation
• Master 1 Ethnologie, spécialisation “cultures professionnelles”
• Licence Ethnologie 

L’apprenant devra réaliser des productions. Par ailleurs, afin de vérifier son assiduité, une attention particulière sera portée sur la participation constante et active de l’apprenant, notamment dans le cadre des études de cas pratiques, préparées et exposées par le formateur.

• Taux de satisfaction à chaud : 96% pour les apprenants en 2025 (taux de réponse de 100%)

• En 2025, à la question « Considérez-vous avoir acquis les objectifs du programme ? », les apprenants ont attribué une note moyenne de 9,5 / 10 à la formation

• Ce qui a été particulièrement apprécié : 

« Des exemples explicites illustrent la théorie, la mise en pratique d'enquête et d'observation est intéressante et rassurante. »